Adatvédelmi tájékoztató és sütik (cookie-k)

A Virbac Hungary Kft. (a továbbiakban: „mi”, „miénk”, „társaságunk”) megérti, hogy az Ön adatainak védelme fontos az Ön számára, és számít Önnek, hogyan használják fel és osztják meg adatait az interneten. Tiszteletben tartjuk és értékeljük mindenki magánéletét, aki ellátogat a Webhelyünkre – ami az elsődleges weboldalunkat (https://hu.virbac.com) és minden egyéb, az ellenőrzésünk alatt álló weboldalt jelent, ahol ezt az Adatvédelmi tájékoztatót elhelyezzük –, és a Személyes adatokat a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően gyűjtjük és használjuk fel. 

Ez az Adatvédelmi tájékoztató leírja, hogyan gyűjtjük, használjuk fel és osztjuk meg az Ön személyes adatait, különösen akkor, amikor ellátogat a Webhelyünkre vagy vásárol ott. 

Ez az Adatvédelmi tájékoztató kizárólag a Webhelyeink használatára vonatkozik. Nem terjed ki semmilyen olyan weboldalra, amelyre a Webhelyeinkről hivatkozás (link) mutat (függetlenül attól, hogy ezeket a hivatkozásokat mi adjuk meg, vagy más felhasználók osztják meg). Nincs befolyásunk arra, hogy más weboldalak hogyan gyűjtik, tárolják vagy használják fel az Ön adatait, ezért javasoljuk, hogy mielőtt bármilyen adatot megadna nekik, ellenőrizze az adott weboldalak adatvédelmi tájékoztatóját. 

Milyen személyes adatokat gyűjtünk

Amikor ellátogat a Webhelyre, automatikusan gyűjtünk bizonyos információkat az Ön eszközéről, beleértve a böngészőjére, az IP-címére, az időzónájára vonatkozó adatokat, valamint az eszközére telepített egyes sütiket (cookie-kat). 

Ezenfelül, ahogy a Webhelyet böngészi, információkat gyűjtünk az Ön által megtekintett egyes weboldalakról vagy termékekről, arról, hogy mely weboldalak vagy keresési kifejezések irányították Önt a Webhelyre, valamint arról, hogyan lép interakcióba a Webhellyel. Ezekre az automatikusan gyűjtött információkra Eszközinformációként utalunk. 

Az Eszközinformációkat a következő technológiák segítségével gyűjtjük:

• Sütik (Cookies): Adatfájlok, amelyek az Ön eszközére vagy számítógépére kerülnek, és gyakran tartalmaznak egy névtelen, egyedi azonosítót.
• Naplófájlok: Nyomon követik a Webhelyen történő műveleteket, és olyan adatokat gyűjtenek, mint az Ön IP-címe, a böngésző típusa, az internetszolgáltató, a hivatkozó/kilépési oldalak, valamint a dátum-/időbélyegzők.
• Szerveroldali címkézés: Anonim adatok gyűjtése elemzési célokból.

Gyűjthetünk olyan Személyes adatokat is, amelyeket Ön közvetlenül ad meg nekünk, beleértve a következőket: 

• Kapcsolattartási és megkeresési adatok: Például az Ön neve, e-mail címe, telefonszáma (ha megadta), az üzenete tartalma és minden egyéb információ, amelyet megad, amikor kapcsolatba lép velünk vagy kapcsolatfelvételi űrlapot küld be.
• Hírlevél- és marketinginformációk: Amennyiben a Webhely hírlevelet vagy egyéb marketingfeliratkozást kínál, például az Ön e-mail címe, kommunikációs preferenciái, valamint a feliratkozás vagy hozzájárulás rögzítéséhez szükséges információk.
• Egyéb űrlap- vagy beküldési információk: Amennyiben regisztrációkat, felméréseket, eseményeket vagy egyéb űrlapokat teszünk elérhetővé. A kért információ az adott funkciótól függ, és a gyűjtés során leírt célra kerül felhasználásra.

A Webhely nem arra készült, hogy jelszavakat, pénzügyi információkat, emberi egészségügyi vagy orvosi adatokat, biometrikus adatokat vagy más, az alkalmazandó jogszabályok által meghatározott érzékeny személyes adatokat gyűjtsön, kivéve, ha kifejezetten törvényes és szükséges célból kérünk ilyen információkat. Kérjük, ne adjon meg magáról vagy más személyről szóló érzékeny adatokat a szabad szöveges mezőkben, kivéve, ha az feltétlenül szükséges a kéréséhez.

Ebben az Adatvédelmi tájékoztatóban a „Személyes adatok” magukban foglalják az Ön által közvetlenül megadott információkat és a Webhely használata során automatikusan gyűjtött információkat, amennyiben az ilyen információk a vonatkozó jogszabályok szerint egy egyénhez kapcsolódnak vagy azonosíthatják őt.

Miért gyűjtjük személyes adatait

A Személyes adatokat a Webhely működtetésével és a Virbac tevékenységével kapcsolatos törvényes célokból gyűjtjük és kezeljük, többek között azért, hogy:

• Biztosítsuk és fenntartsuk szolgáltatásainkat, beleértve a Webhely működtetését, biztonságossá tételét, hibaelhárítását és használatának nyomon követését.
• Kezeljük a kéréseit, beleértve a megkeresésekre, információkérésekre, panaszokra vagy egyéb kommunikációra való válaszadást.
• Kapcsolatba lépjünk Önnel e-mailben, telefonon, SMS-ben vagy az Ön által megadott más módon, amennyiben ez szükséges a kérésének megválaszolásához, vagy a termékeinkről, szolgáltatásainkról, illetve tevékenységeinkről kért információk megadásához.
• Hírleveleket vagy marketingkommunikációt biztosítsunk, ha Ön azt kérte, ahhoz hozzájárult, vagy ha az ilyen kommunikációt az alkalmazandó jogszabályok egyébként lehetővé teszik.
• Mérjük a Webhely közönségét és teljesítményét, azonosítsuk a használati trendeket, értékeljük a tartalom vagy a kampányok hatékonyságát, és fejlesszük a Webhelyet, annak tartalmát, a navigációt és a felhasználói élményt.
• Észleljük, megelőzzük és kivizsgáljuk a biztonsági incidenseket, a visszaéléseket, a csalásokat vagy más káros tevékenységeket.
• Megfeleljünk a jogi vagy hatósági kötelezettségeknek, válaszoljunk az illetékes hatóságok törvényes megkereséseire, valamint megállapítsuk, gyakoroljuk vagy védjük a jogi igényeket és követeléseket.
• Értékeljünk vagy lebonyolítsunk egy fúziót, átszervezést, finanszírozást, akvizíciót, értékesítést vagy egyéb üzleti tranzakciót, amely a vállalkozásunk vagy eszközeink egészét vagy egy részét érinti, az alkalmazandó jogszabályoknak megfelelően.
• Összesített vagy statisztikai információkat hozzunk létre a belső adatszolgáltatás, a tervezés és a szolgáltatásfejlesztés érdekében.

Amikor az alkalmazandó jogszabályok hozzájárulást írnak elő, azt megfelelő módon kérjük, és a Személyes adatokat az Önnel közölt célra használjuk fel. Ha az adatkezelés hozzájáruláson alapul, Ön ezt a hozzájárulást visszavonhatja az adatgyűjtéskor megadott módszerrel, adott esetben a leiratkozási linkre kattintva, a süti-beállítási eszközzel (cookie preference tool) vagy a velünk való kapcsolatfelvétel útján. A visszavonás nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.

Hogyan használjuk fel személyes adatait

A gyűjtött Megrendelési információkat általában a Webhelyen keresztül leadott megrendelések teljesítésére használjuk (beleértve a fizetési adatok feldolgozását, a szállítás megszervezését, valamint a számlák és/vagy megrendelés-visszaigazolások biztosítását).

Ezenfelül ezeket a Megrendelési információkat a következőkre használjuk:

• Kommunikáljunk Önnel
• Szűrjük megrendeléseinket a lehetséges kockázatok vagy csalások kiszűrése érdekében (Jogi alap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont).
• Az Ön által velünk megosztott preferenciáknak megfelelően tájékoztatást vagy hirdetéseket biztosítsunk Önnek termékeinkkel vagy szolgáltatásainkkal kapcsolatban.

A gyűjtött Eszközinformációkat a lehetséges kockázatok és csalások kiszűrésére (különösen az Ön IP-címét), valamint általánosabban a Webhelyünk fejlesztésére és optimálásárára használjuk.

Személyes adatai megosztása

A következő helyzetekben oszthatjuk meg személyes adatait:

• Szolgáltatókkal: Megoszthatjuk személyes adatait szolgáltatókkal a Webhelyünk használatának nyomon követése és elemzése, a fizetések feldolgozása, valamint az Önnel való kapcsolatfelvétel céljából.

Az Ön adatainak címzettjei a Virbac Hungary Kft. és a VIRBAC francia anyavállalat adatkezelésért felelős felhatalmazott személyei, valamint a Webhely tárhelyszolgáltatásáért és a támogatási szolgáltatásért felelős alvállalkozóink:

BigCommerce Software Ireland Ltd

Block A, George's Quay Plaza, George's Quay

Dublin 2, D02 E440, Írország

Cégjegyzékszám: 11375584

Megosztjuk Személyes adatait harmadik felekkel, hogy segítsenek nekünk a Személyes adatok fent leírtak szerinti felhasználásában.

A Google Analytics szolgáltatást is használjuk, hogy megértsük, hogyan használják ügyfeleink a Webhelyet. Arról, hogy a Google hogyan használja fel az Ön Személyes adatait, itt tájékozódhat: https://policies.google.com/privacy?hl=hu.

• Cégcsoporthoz tartozó vállalkozásokkal: Megoszthatunk információkat a franciaországi anyavállalatunkkal, a VIRBAC-cal és a Virbac csoporton belüli más vállalatokkal, amennyiben ez szükséges a csoport szintű támogatáshoz, adminisztrációhoz, technológiához, biztonsághoz, adatszolgáltatáshoz vagy az Ön kérésének megválaszolásához.
• Üzleti átruházások esetén: Megoszthatjuk vagy átruházhatjuk személyes adatait bármely fúzióval, a Társaság eszközeinek értékesítésével, finanszírozásával vagy vállalkozásunk egészének vagy egy részének más vállalat általi felvásárlásával kapcsolatosan vagy tárgyalások során.
• Üzleti partnerekkel: Az Ön hozzájárulásával megoszthatjuk adatait üzleti partnereinkkel, hogy bizonyos termékeket, szolgáltatásokat vagy promóciókat kínálhassunk Önnek.
• Más felhasználókkal: Amikor személyes adatokat oszt meg, vagy más módon interakcióba lép a nyilvános felületeken más felhasználókkal, ezeket az információkat az összes felhasználó láthatja, és a Webhelyen kívül is nyilvánosan terjeszthetők. Ha más felhasználókkal lép kapcsolatba, vagy harmadik fél közösségi média szolgáltatásán keresztül regisztrál, a harmadik fél közösségi média szolgáltatásában lévő kapcsolatai láthatják az Ön nevét, profilját, képeit és a tevékenységének leírását. Hasonlóképpen, más felhasználók is megtekinthetik tevékenységének leírását, kommunikálhatnak Önnel, és megtekinthetik az Ön profilját.
• Végül, megoszthatjuk Személyes adatait az alkalmazandó törvényeknek és jogszabályoknak való megfelelés érdekében, a kapott idézésre, házkutatási parancsra vagy más törvényes információkérésre válaszul, vagy jogaink egyéb védelme érdekében.

Adattovábbítás az Európai Gazdasági Térségen (EGT) kívülre

Amennyiben személyes adatokat továbbítunk az EGT-n belülről az EGT-n kívülre, kötelesek vagyunk specifikus intézkedéseket tenni az érintett személyes adatok védelme érdekében. Bizonyos EGT-n kívüli országokat az Európai Bizottság úgy hagyott jóvá, mint amelyek lényegében az EGT adatvédelmi jogszabályaival egyenértékű védelmet nyújtanak, ezért az ilyen joghatóságokba történő adattovábbításhoz nincs szükség további garanciákra. Azokban az országokban, amelyekre nem vonatkozik ez a jóváhagyás, jogi alapot teremtünk az ilyen adattovábbítás igazolására, mint például az általános szerződéses kikötéseket (mintaklauzulákat) vagy az alkalmazandó jogi követelmények által engedélyezett egyéb jogalapokat. 

Magatartásalapú hirdetés 

Kizárólag az Ön hozzájárulása alapján használjuk fel Személyes adatait arra, hogy célzott hirdetéseket vagy marketingkommunikációt biztosítsunk Önnek, amelyekről úgy gondoljuk, hogy érdekelhetik Önt. 

Az Ön jogai

Ha Ön európai lakos, joga van hozzáférni az Önre vonatkozóan általunk tárolt személyes adatokhoz, és kérheti személyes adatainak helyesbítését, frissítését vagy törlését. Ha élni kíván ezzel a jogával, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk:

• e-mail címünkön: privacy@virbac.com.

Tiltakozhat az ellen is, hogy e-mailben vagy telefonon célzott tájékoztatást kapjon az általunk kínált szolgáltatásokról. Ha nem kíván tájékoztatást kapni termékeinkről vagy szolgáltatásainkról, az info@virbac.hu e-mail címen értesíthet minket.

Mindent megteszünk annak érdekében, hogy kielégítően válaszoljunk kéréseire. Ha bármilyen okból úgy ítéli meg, hogy válaszunk nem kielégítő, tájékoztatjuk, hogy panasszal fordulhat a nemzeti felügyeleti hatósághoz.

Adatmegőrzés

Fiókjának felfüggesztését vagy törlését bármikor kérheti profilja felkeresésével.

Az adatait a szolgáltatás használatának teljes időtartama alatt és az alábbiakban meghatározott feltételek szerint őrizzük meg.

Amikor a Webhelyen keresztül ad le megrendelést, a Megrendelési információit nyilvántartásunkban megőrizzük, és az utolsó bejelentkezéstől vagy az utolsó vásárlástól számított két év elteltével korlátozzuk az adatkezelést. Ez azt jelenti, hogy az adatait csak a jogi kötelezettségeknek (pl. kereskedelmi és adójogi kötelezettségeknek) való megfelelés érdekében tároljuk és használjuk fel.

Biztonság

Az interneten vagy weboldalon keresztüli adattovábbítás esetében nem garantálható a behatolásoktól való teljes mentesség. Mindazonáltal ésszerű fizikai, elektronikai és eljárási garanciákat tartunk fenn az Ön személyes adatainak védelme érdekében, az adatvédelmi követelményekkel összhangban.

Minden Ön által megadott információt biztonságos szervereinken tárolunk, és az azokhoz való hozzáférés, valamint azok felhasználása biztonsági szabályzatainknak és szabványainknak megfelelően történik. Ha olyan jelszót adtunk Önnek (vagy Ön olyat választott), amely lehetővé teszi a webhelyeink egyes részeinek elérését, Ön felelős a jelszó bizalmas kezeléséért, valamint az általunk közölt egyéb biztonsági eljárások betartásáért. Kérjük, hogy jelszavát senkivel ne ossza meg.

Kiskorúak

A Webhely nem 18 év alatti személyek számára készült.

Változások

Gyakorlataink változásainak tükrözése érdekében, vagy egyéb működési, jogi vagy hatósági okokból időről időre frissíthetjük ezt az adatvédelmi tájékoztatót.

Ha kérdése van, és/vagy további információra van szüksége, ne habozzon kapcsolatba lépni velünk: info@virbac.hu.

A sütikről

Különböző sütiket használunk az alkalmazás és a szolgáltatás interaktivitásának növelésére.

Mi az a „süti” (cookie)? A „süti” egy általában kis méretű, névvel azonosított információsorozat, amelyet az a webhely küldhet a böngészőjének, amelyhez csatlakozik. A webböngészője meghatározott ideig megőrzi azt, és minden alkalommal visszaküldi a webszervernek, amikor újra csatlakozik hozzá. A sütiknek számos felhasználási módja van: használhatók az Ön ügyfél-azonosítójának megjegyzésére egy kereskedelmi oldalon, a bevásárlókosár jelenlegi tartalmának megjegyzésére, a böngészés nyomon követését lehetővé tevő azonosítóra statisztikai vagy hirdetési célokból stb.

A következők használata:

• a funkcionális sütik esetében a GDPR 6. cikk (1) bekezdés 1. mondat f) pontja alapján indokolt,
• a nyomon követési és elemzési eszközök esetében a GDPR 6. cikk (1) bekezdés 1. mondat a) pontja alapján indokolt.

A Virbac Hungary Kft. által használt sütik lehetővé teszik az alkalmazás optimális működését. A böngésző beállításaival letilthatja és törölheti őket; ez azonban befolyásolhatja a felhasználói élményt.

A használt és az alábbiakban felsorolt sütik: